Retourneren
Wanneer de koper een besteld en ontvangen product wenst te ruilen of te retourneren (bij beschadiging), dan blijft hij verantwoordelijk voor dit product, totdat dit ontvangen is door de verkoper. Bij verlies of diefstal, tijdens de retourzending, kan de verkoper niet aansprakelijk worden gesteld. In dit geval kan de overeenkomst niet worden ontbonden.
De verkoper bepaalt binnen 1 werkweek na ontvangst van de retourzending of de opgegeven reden gegrond is. De koper wordt van deze inspectie altijd per e-mail op de hoogte gesteld.
De kosten van het retourneren (verpakking, verpakkingsmateriaal, verzendkosten) worden niet vergoed door de verkoper.
Leveringen
Het leveringstermijn van de verkoper hangt af van de productvoorraad en de gekozen betaalmethode. De bestelling wordt minimaal binnen 2 werkdagen bij de koper afgeleverd. Het leveringstermijn kan uitlopen wanneer de bestelling nietgangbare producten bevat of wanneer de koper het verschuldigde bedrag (te) laat overschrijft.
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beschadiging of diefstal tijdens het verzenden van een bestelling.
De koper kan, zoals eerder vermeld, ongeacht de reden, binnen 5 dagen afzien van de bestelde producten. Na deze periode is de koper verplicht het verschuldigde bedrag te betalen.